Datenschutzrichtlinie von Dragonia Casino

Um den Zugriff und die korrekte Nutzung der Spielplattform zu ermöglichen, sammeln und verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, die je nach Benutzerinteraktionen variieren können:

Identifikations- und Kontaktdaten

Umfasst Informationen, die der Benutzer freiwillig bei der Registrierung oder Profilaktualisierung angibt, wie z. B. vollständiger Name, Geburtsdatum, Steuernummer, Geschlecht, Wohn- oder Domiziladresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Daten bezüglich Nutzung und Spielaktivität

Umfasst Daten, die während der Interaktion mit der Plattform generiert werden, wie z. B. Spielsitzungsverlauf, platzierte Wetten, Gewinne, Spielpräferenzen, Teilnahme an Aktionen und allgemeines Navigationsverhalten auf der Website.

Technische und Gerätedaten

Sie werden beim Zugriff automatisch vom System erfasst und umfassen die IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, Daten zum Betriebssystem, die Kennung des Mobilgeräts, den ungefähren geografischen Standort und Informationen zu Systemprotokollen.

Daten zu Finanztransaktionen

Sie umfassen Details zu Ein- und Auszahlungsoperationen, die auf der Plattform durchgeführt werden, wie z. B. die verwendete Zahlungsmethode, die überwiesenen Beträge, Datum, Uhrzeit und Transaktionsergebnisse, wobei die direkte Speicherung vollständiger Bankdaten, die durch Drittsysteme geschützt sind, ausgeschlossen ist.

Kommunikation mit dem Kundenservice

Sie umfassen den Inhalt aller Anfragen, Meldungen oder Nachrichten, die der Nutzer an unser Kundensupport-Team sendet, einschließlich der zur Lösung technischer oder administrativer Probleme bereitgestellten Details.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf spezifischen rechtlichen Grundlagen, die im Rechtssystem vorgesehen sind und deren Legitimität gewährleisten sollen:

Vertragserfüllung: Notwendig zur Überprüfung der Nutzeridentität, zur Erstellung und Verwaltung des Spielkontos, zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen und zur Abwicklung von Finanztransaktionen.

Gesetzliche Verpflichtungen: Notwendig zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Bestimmungen zur öffentlichen Sicherheit, Steuerkontrollen und Regeln zur Beschränkung des Zugangs für Minderjährige.

Berechtigtes Interesse: Notwendig zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch auf der Plattform, zur Optimierung der technischen Leistung und zur Verbesserung der Qualität kommerzieller Dienstleistungen.

Nutzerzustimmung: Speziell erforderlich für den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen, personalisierten Werbeangeboten oder zur Aktivierung bestimmter Tracking-Cookies.

Die gesammelten Daten werden ausschließlich zur Erreichung der folgenden operativen Zwecke verarbeitet:

Ordentliche Verwaltung, Wartung und technische Überwachung der Plattform und des Spielkontos des Nutzers.

Überprüfung der Eignungs- und Altersvoraussetzungen (Überprüfung des Erreichens des 18. Lebensjahres).

Sichere Verarbeitung und Abwicklung von finanziellen Ein- und Auszahlungen.

Bereitstellung von Kundensupport-Dienstleistungen und Beantwortung von Anfragen, Beschwerden oder technischen Supportanfragen.

Erkennung, Verhinderung und Bekämpfung illegaler Aktivitäten, Cyberbetrug oder Verhaltensweisen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Versand von Mitteilungen im Zusammenhang mit Service-Updates, Vertragsänderungen oder Sicherheitswarnungen.

Nach vorheriger Zustimmung Marketingaktivitäten und Versand von speziellen Angeboten per E-Mail oder SMS.

Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, oder um die gesetzlichen Anforderungen gemäß den geltenden zivil-, steuer- und strafrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen. Im Allgemeinen bleiben die mit dem Spielkonto verbundenen Daten während der gesamten Dauer der vertraglichen Beziehung aktiv. Nach der Schließung des Kontos werden relevante Informationen sicher für die gesetzlichen Verjährungsfristen archiviert, um mögliche Streitigkeiten zu regeln oder auf formelle Anfragen zuständiger Behörden zu reagieren.

Personenbezogene Daten von Nutzern werden nicht zu kommerziellen Zwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben. Die Datenkommunikation kann ausschließlich an ausgewählte Kategorien von Empfängern erfolgen, die an der Erbringung von Dienstleistungen mitwirken:

Externe Datenverarbeiter und Anbieter von IT-Dienstleistungen, Hosting, Softwarewartung und IT-Sicherheit.

Anbieter von Zahlungslösungen und Bankinstitute, die für die Abwicklung der finanziellen Ein- und Auszahlungsströme zuständig sind.

Fachleute, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften zum Zweck des Rechtsschutzes.

Gerichtsbehörden, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden in gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten findet hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) statt. Sollte es aus technischen oder operativen Gründen notwendig sein, Informationen an Anbieter in Drittländern außerhalb des EWR zu übermitteln, erfolgen solche Übermittlungen ausschließlich unter Vorlage angemessener rechtlicher Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, die darauf abzielen, ein dem europäischen gleichwertiges Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Unsere Plattform wendet angemessene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir verwenden Verschlüsselungsprotokolle für die Datenübertragung und Zugangskontrollsysteme für autorisiertes Personal. Es ist jedoch zu beachten, dass kein Datenübertragungssystem über das Internet oder keine digitale Speicherung zu 100 % sicher garantiert werden kann; daher kann die Plattform keine absolute Garantie gegen jedes potenzielle Cybersicherheitsrisiko bieten.

Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben Benutzer eine Reihe von spezifischen Rechten, die sie jederzeit ausüben können:

Auskunftsrecht: Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und eine Kopie davon zu erhalten.

Recht auf Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Die Löschung ihrer Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtungen mehr bestehen, die eine Aufbewahrung erfordern.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen zu erwirken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht: Aus legitimen Gründen der Verarbeitung zu widersprechen oder die zuvor erteilte Einwilligung für Marketingzwecke zu widerrufen.

Um ihre Rechte auszuüben, Erläuterungen zur Datenverarbeitung zu erhalten oder Anfragen zum Schutz ihrer Privatsphäre zu stellen, können Benutzer eine formelle Mitteilung ausschließlich an die technische Support-E-Mail-Adresse senden: dragonia_support@gmail.com. Anfragen werden innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen geprüft und bearbeitet.

Diese Datenschutzrichtlinie kann im Laufe der Zeit aufgrund der Einführung neuer Plattformfunktionen, Änderungen an Diensten oder gesetzlicher Entwicklungen Änderungen unterliegen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets im Dokument angegeben, und geänderte Versionen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.